|
|
Аудит проводится для проверки актуальности CMDB, то есть насколько точно информация CMDB отражает текущее состояние ИТ
инфраструктуры предприятия.
Аудит может выполняться как с применением специализированных инструментальных средств, так и без них. Например, автоматизированная система на основе Microsoft Systems Management Server в автоматическом режиме осуществляет инвентаризацию аппаратных и программных средств рабочих станций. Эта информация может использоваться для проверки и обновления CMDB.
Аудит целесообразно проводить в следующих случаях:
• После внедрения новой CMDB.
• По прошествии некоторого времени после внедрения CMDB, например, через полгода.
• Перед серьезными изменениями и после них.
• После чрезвычайных ситуаций.
• Периодически в любое удобное время.
Аудиторские проверки могут быть не глобальными, а охватывать объекты случайным образом. Руководитель процесса управления конфигурациями может определить область аудита на основании предположений об имеющихся там несоответствиях
Если расхождения обнаруживаются инструментальными средствами, то автоматического обновления БД КЕ выполняться не должно. Все расхождения свидетельствуют о том, что изменения были осуществлены в обход установленных правил. По результатам расследования таких ситуаций могут быть приняты решения об изменении правил и процедур или принятии мер в отношении виновных. |
|
|